初始密码查询方法
新装宽带用户可通过以下途径获取初始密码：
- 查看装机时提供的《宽带业务受理单》底部备注栏
- 拨打客服热线96123按语音提示验证身份后查询
- 携带身份证到当地营业厅柜台查询
网页端修改步骤
手机APP修改步骤
- 下载安装「山东有线」官方APP
- 绑定宽带账号并完成身份认证
- 在「我的」页面选择「密码管理」
- 通过短信验证后设置新密码
- 修改成功后同步更新路由器密码
常见问题处理
密码修改失败的可能原因及解决方法：
- 密码强度不足：需包含字母+数字组合
- 验证信息过期：重新获取短信验证码
- 账号绑定异常：联系客服解绑旧设备
| 类型 | 要求 |
|---|---|
| 长度 | 8-16位 |
| 字符 | 至少包含字母和数字 |
通过本文介绍的多种查询和修改方式，用户可根据设备使用习惯选择网页端或移动端完成密码管理操作。建议定期更新密码并做好记录，如遇技术问题可及时联系官方客服获取支持。
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