查询准备工作
在开始查询前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或服务合同编号
- 所在城市及行政区名称
- 可接收验证码的联系方式
官网查询步骤
- 访问山东广电网络官方网站
- 找到”服务支持”导航栏
- 点击”覆盖查询”功能模块
- 输入所在地址信息
- 获取号段覆盖结果
| 区域 | 号段范围 |
|---|---|
| 济南历下区 | 0531-8890XXXX |
| 青岛崂山区 | 0532-8865XXXX |
客服咨询方式
拨打96123客服热线，按语音提示选择：
- 转1号键查询宽带业务
- 转3号键人工服务
- 按9号键重复收听
营业厅查询指南
携带身份证原件前往就近营业厅：
- 取号排队等待服务
- 出示有效证件
- 填写查询申请表
- 获取纸质版覆盖清单
通过多种渠道均可查询山东广电宽带号段覆盖情况，建议优先使用官网在线查询系统获取实时数据。特殊区域建议致电客服确认最新覆盖动态。
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