官方客服查询
拨打山阳广电统一服务热线96766，根据语音提示选择”宽带业务”选项，人工客服可提供安装电话查询及预约服务。
- 拨打96766客服热线
- 按1选择宽带业务
- 按0转接人工服务
营业厅查询
前往就近营业厅咨询，工作人员可提供最新安装电话及服务详情。建议携带以下材料：
- 身份证原件
- 房产证明复印件
- 近期电费账单
在线服务平台
登录山阳广电官方网站，在”服务支持”栏目选择”宽带报装”，填写电子表单后系统将自动分配安装专员。
服务范围确认
目前覆盖区域包括：
- 山阳主城区全域
- 高新区产业园
- 滨江新城开发区
常见问题解答
安装前需确认小区是否已接入广电光纤网络，老旧小区建议提前致电确认覆盖情况。
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