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中国电信提供多种官方查询方式：
- 客服热线：10000（24小时服务）
- 微信公众号：中国电信客服
- 官方网站：www.189.cn
线下营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 石柱中心营业厅 | 南宾街道新开路25号 | 023-7333XXXX |
| 城东电信营业厅 | 万安街道人民路88号 | 023-7335XXXX |
在线地图导航
通过地图APP查询步骤：
- 打开高德/百度地图
- 搜索”中国电信石柱营业厅”
- 查看营业时间和用户评价
自助服务平台
电信自助服务包含：
- 故障报修工单查询
- 预约上门服务
- 宽带续费办理
常见问题说明
维修响应时间：
- 城区：4小时内响应
- 乡镇：8小时内响应
通过官方客服、线下网点、数字平台等多渠道均可获取维修信息，建议优先通过10000客服电话报修，紧急情况可直接前往最近营业厅办理。
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