一、官网查询入口
登录中国电信官方网站，在“宽带服务”页面找到“覆盖查询”功能，输入详细地址即可实时获取覆盖信息。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 点击顶部导航栏“家庭宽带”
- 选择“覆盖查询”并输入地址
二、客服咨询方式
拨打10000号客服热线，提供具体地址后，工作人员将通过系统查询告知覆盖情况，并可预约安装服务。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备：门牌号、小区名称
三、线下营业厅查询
携带身份证前往就近电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确覆盖状态，并提供套餐办理服务。
四、第三方平台工具
部分生活服务平台（如支付宝、微信城市服务）提供宽带覆盖查询功能：
- 支付宝搜索“宽带中心”
- 微信“我-服务-生活缴费”
五、常见问题解答
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可登记预覆盖需求，电信将根据申请数量规划网络建设。
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