官网在线查询
登录中国电信广东网上营业厅，在「宽带专区」使用「覆盖查询」功能，输入具体地址可实时检测是否在电信宽带覆盖范围内。操作步骤：
- 访问电信官网（www.189.cn/gd）
- 选择「宽带」-「覆盖查询」
- 输入小区名称或详细地址
电话咨询客服
拨打10000号电信客服热线，根据语音提示转接人工服务，需准备以下信息：
- 详细小区名称
- 具体门牌地址
- 联系电话
营业厅现场查询
广州市内47个电信自有营业厅均提供覆盖查询服务，建议携带：
- 身份证原件
- 房产证明复印件
- 近期电费账单
第三方平台查询
部分房地产平台集成宽带覆盖查询功能，注意事项：
- 确认平台数据来源可靠性
- 建议与电信官方信息交叉验证
- 警惕非官方渠道收费查询
社区公告查询
电信公司会在已覆盖小区公告栏张贴服务通知，重点查看：
- 楼栋入口信息栏
- 物业服务中心公告
- 电梯内宣传海报
建议优先使用官方在线查询系统获取即时数据，若遇特殊情况可结合线下渠道核实。老旧小区建议通过营业厅提交覆盖申请，电信公司将根据需求数量规划网络建设。
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