官方网站查询
登录广电网络官网，进入「个人中心」页面：
- 访问所在省份的广电宽带官网
- 输入宽带账号和密码登录
- 在账户概览中查看费用状态
手机APP查询
使用「广电慧家」APP查询步骤：
- 应用商店下载安装最新版APP
- 绑定宽带账号并登录系统
- 首页点击「费用查询」查看明细
客服电话查询
拨打广电全国客服热线：
拨打96123按语音提示操作，接通人工服务后提供身份证号即可查询欠费状态。
营业厅查询
携带身份证原件至线下营业厅：
- 通过官网查询最近网点
- 柜台出示证件办理查询
- 可现场打印缴费凭证
通过以上四种渠道均可实时查询宽带费用状态，建议用户定期检查账户余额，避免因欠费导致网络中断。发现欠费后请及时通过官方渠道完成缴费。
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