一、线上缴费方式
通过以下数字渠道可快速完成缴费：
- 电信官方网站：登录「中国电信网上营业厅」，选择「宽带缴费」
- 手机APP：使用「电信营业厅」APP，进入「充值缴费」模块
- 第三方平台：通过微信/支付宝「生活缴费」功能，绑定宽带账号
二、线下营业网点
全国覆盖的实体服务网点支持现金/刷卡缴费：
- 标准营业厅：每日9:00-18:00（含节假日）
- 社区服务站：工作日10:00-17:30
三、自助服务终端
主要公共场所设置的自助设备支持7×24小时缴费：
- 在终端选择「宽带业务」
- 输入宽带账号并核对信息
- 插入银行卡完成支付
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 缴费后未到账：保留凭证并拨打10000号查询
- 账号遗忘：通过绑定的手机号验证身份找回
电信宽带缴费已形成线上线下融合服务体系，用户可根据场景需求选择最便捷的缴费方式，建议优先使用数字渠道以节省时间成本。
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