检查网络设备状态
确保光猫、路由器等设备处于正常工作状态。建议执行以下操作：
- 重启所有网络设备（断电等待30秒）
- 检查设备固件是否为最新版本
- 确认设备散热良好且通风
优化路由器设置
通过调整路由器参数提升网络质量：
- 登录路由器管理界面
- 选择5GHz频段（若设备支持）
- 设置WPA3加密协议
- 启用QoS流量控制功能
检查物理线路连接
有线连接的优化方法：
| 工具名称 | 适用场景 |
|---|---|
| Speedtest | 即时测速 |
| Fast.com | 视频流评估 |
升级宽带套餐
根据使用需求选择合适的套餐类型：
- 家庭用户建议300M以上带宽
- 游戏玩家需关注网络延迟指标
- 4K视频需求用户选择高上行带宽
联系技术支持
当自主优化无效时，可联系北海移动客服：
- 拨打10086选择宽带服务
- 提供设备SN码和测速截图
- 预约工程师上门检测
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