一、即将下线套餐办理渠道总览
根据电信官方公告，以下渠道仍可办理即将下线的宽带套餐：
- 线下自有营业厅（截止活动结束前3日）
- 官方网上营业厅（套餐下线前72小时关闭入口）
- 10000号客服热线（需验证用户身份）
- 授权代理网点（需确认资质有效性）
二、线下营业厅办理攻略
建议优先选择市级旗舰营业厅办理，具体流程：
- 携带身份证原件及复印件
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 确认套餐资费有效期
- 签署电子服务协议
三、官网在线办理入口
登录中国电信网上营业厅，按以下路径操作：
- 首页 > 宽带专区 > 限时套餐
- 搜索框输入”下线套餐”关键词
- 选择”即将截止办理”筛选标签
四、客服热线加急处理
拨打10000转人工服务时需注意：
- 工作日上午9-11点接通率较高
- 准备服务密码验证身份
- 要求发送确认短信到106591000
五、代理网点办理注意事项
选择代理网点需核实：
- 是否悬挂”中国电信指定代理商”标识
- 业务受理单是否带有电子印章
- 套餐资费是否与官网公示一致
建议优先通过官方渠道办理，在2023年12月31日套餐全面下线前，用户可通过线上线下多种渠道申请。办理时需注意留存业务受理单，并确认套餐变更生效时间，避免因系统切换导致办理失败。
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