问题表现
自2023年第三季度起，北滘镇多个小区用户反映移动宽带存在周期性断连现象，具体表现为：
- 晚间高峰期平均每小时断线2-3次
- 在线视频会议频繁卡顿
- 游戏延迟波动超过200ms
网络拓扑分析
根据机房监测数据，故障区域的OLT设备存在以下异常：
| 时间段 | CPU负载 | 内存占用 |
|---|---|---|
| 19:00-21:00 | 95% | 88% |
| 其他时段 | 45% | 32% |
设备故障排查
现场检测发现三类典型问题：
- 光交箱纤芯氧化
- ONU设备固件版本过旧
- 分光器端口接触不良
运营商维护记录
维护日志显示近三个月存在：
- 5次计划外线路割接
- 3次核心网配置变更
- 2次DNS服务器升级
综合技术分析表明，网络拥塞、设备老化和维护操作三重因素叠加，导致宽带服务质量下降。建议采取分光器扩容、设备迭代升级和错峰维护等措施。
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