一、官方客服电话查询
拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择”故障报修”选项
- 按语音提示输入宽带账号
- 获取本地维修站联系方式
二、营业厅现场咨询
唐丰镇辖区设有3个电信服务网点：
- 中心营业厅：镇人民路18号
- 东区服务站：东兴街55号
- 开发区特服点：创新大道科技园
三、短信自动推送
编辑短信内容”宽带报修”发送至1065988001，系统将在5分钟内自动回复包含维修电话和工单编号的短信。
四、微信公众号查询
关注”中国电信”官方公众号后：
- 点击菜单”自助服务”
- 选择”维修进度查询”
- 输入手机号获取实时联系方式
注意事项
- 报修时需提供完整宽带账号
- 晚间紧急故障可拨打10000转人工服务
- 维修人员上门需核验证件
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