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方法一：官网查询
登录广电宽带官方网站，通常在首页底部或”服务支持”栏目中可找到24小时服务电话。操作步骤如下：
- 访问所在省份的广电网络官网
- 滚动至页面底部”联系我们”区域
- 查找标注”24小时客服”的电话号码
方法二：拨打客服热线
全国统一客服热线96123提供全天候服务，根据语音提示操作：
- 按1键进入宽带业务咨询
- 按0键转接人工服务
- 部分地区可直接报修故障
方法三：线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅查询：
| 查询渠道 | 操作说明 |
|---|---|
| 微信公众号 | 关注”广电网络”服务号查询网点 |
| 地图APP | 搜索”广电营业厅”获取地址 |
注意事项
查询时需注意：
- 确认所属区域的服务号码
- 高峰期建议错峰拨打
- 保留通话记录以备查证
通过官网、热线电话、线下网点三种渠道均可获取广电宽带24小时服务电话。建议优先使用官方渠道查询，遇到网络故障时及时联系客服获取专业支持。
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