如何查询广电宽带的MAC地址？

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• 方法一：通过路由器管理界面查询
• 方法二：通过电脑命令行获取
• 方法三：查看光猫背面标签
• 方法四：使用广电宽带官方APP查询
• 方法五：联系客服人工查询

方法一：通过路由器管理界面查询

登录广电宽带路由器的管理界面（通常地址为192.168.1.1），在“设备连接”或“网络信息”页面可查看当前连接的MAC地址。操作步骤如下：

1. 打开浏览器输入路由器IP地址
2. 输入管理员账号密码登录
3. 进入“已连接设备”列表
4. 复制目标设备的MAC地址

方法二：通过电脑命令行获取

Windows系统可通过命令提示符查询MAC地址：

1. 按Win+R打开运行窗口
2. 输入cmd并回车
3. 输入命令ipconfig /all
4. 在「物理地址」字段查看MAC信息

方法三：查看光猫背面标签

广电宽带光猫设备背面通常贴有包含MAC地址的铭牌，格式为XX:XX:XX:XX:XX:XX或XX-XX-XX-XX-XX-XX的12位字符组合。

方法四：使用广电宽带官方APP查询

安装「广电宽带管家」APP后，登录账号即可在「我的设备」模块查看绑定设备的MAC地址。需确保APP已获取网络权限。

方法五：联系客服人工查询

拨打广电客服热线（如96023），提供宽带账号和身份验证信息后，客服可协助查询已绑定设备的MAC地址。

以上五种方法适用于不同使用场景，建议优先通过路由器管理界面或光猫标签直接获取。远程查询可选择官方APP或客服渠道，设备维护时推荐使用命令行工具验证准确性。