一、登录官方网站查询
打开浏览器访问广电宽带官网，登录个人账户后，在「用户中心」页面即可查看实时余额和流量使用详情。
- 访问 www.example.com
- 点击右上角「登录」按钮
- 输入账号和密码
- 进入「账户概览」页面查看数据
二、使用手机APP查询
下载并安装广电宽带官方APP，通过移动端随时查询宽带状态：
- 打开APP后选择「我的账户」
- 滑动查看剩余流量和有效期
- 支持历史账单导出功能
三、拨打客服热线查询
拨打客服电话96123，根据语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 查询余额 |
| 2 | 套餐详情 |
| 0 | 人工服务 |
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，工作人员可提供打印版使用报告，并解答套餐疑问。
注意事项与常见问题
查询时需确保账号信息安全，避免通过非官方渠道泄露密码。若数据更新延迟，建议等待10分钟后刷新页面。
通过以上多种渠道均可快速查询广电宽带余额及使用情况，建议优先使用官网或APP实现自助查询，节省时间成本。
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