一、查看宽带合同信息
在办理广电宽带时签订的纸质合同或电子协议中，通常明确标注了套餐包含的带宽兆数。可按照以下步骤查找：
- 检查合同首页的套餐名称（如「200M极速套餐」）
- 查看资费详情表格中的「带宽」字段
- 注意合同附带的业务受理单备注信息
二、登录官网查询
通过广电网络官方网站可查询当前套餐信息：
- 访问所属省份的广电宽带官网
- 登录用户中心账号（一般为宽带账号）
- 进入「我的套餐」或「服务详情」页面
三、使用测速工具检测
通过专业测速工具验证实际带宽：
- Speedtest（speedtest.net）
- 广电官方测速平台
- 第三方工具「腾讯管家」
四、联系客服确认
拨打广电客服热线96123，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务选项
- 提供宽带账号或身份证号验证身份
- 直接询问「当前套餐带宽信息」
建议优先通过官方渠道查询合同或在线系统获取准确数据，测速结果可能受网络环境影响存在误差。定期核对带宽信息可确保享受应有的网络服务质量。
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