安装前准备
在安装移动宽带前，请确保以下事项已完成：
- 确认所在地址已覆盖移动宽带网络
- 携带身份证原件办理开户手续
- 选择适合的宽带套餐并完成缴费
- 提前预约安装时间（建议保留2小时窗口期）
安装流程
标准安装流程包含以下步骤：
- 工程师上门核验安装环境
- 光纤线路布设与设备调试
- 网络速度测试与验收确认
- 指导用户使用移动宽带APP
常见问题
用户最常遇到的问题及解决方案：
- 无法联网：检查光猫电源指示灯是否正常
- 网速慢：建议重启设备或联系10086检测
- 设备不兼容：确认路由器支持移动网络协议
- 费用疑问：可通过移动营业厅APP查询账单
注意事项
安装及使用期间需特别注意：
- 保持安装位置通风干燥
- 勿自行拆卸光猫设备
- 定期检查线路接口是否松动
售后服务
如遇技术问题可通过以下方式联系：
- 拨打10086客服热线
- 使用移动宽带APP在线报修
- 前往北票当地营业厅咨询
通过规范的安装流程和及时的售后服务，北票移动宽带为用户提供稳定高效的网络体验。遇到问题时请参考本指南或联系专业人员处理，确保网络使用安全可靠。
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