通过官方网站查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入“我的服务”或“账户管理”页面
- 查看“套餐详情”中的剩余期限信息
使用手机APP查询
下载广电宽带官方APP后：
- 打开APP并绑定宽带账号
- 在首页选择“服务查询”模块
- 滑动至“套餐有效期”查看具体日期
拨打客服电话查询
拨打广电客服热线96966：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和宽带账号信息
- 客服将告知套餐到期时间
线下营业厅查询
携带相关证件到营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或缴费凭证
- 现场填写查询申请表
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保账户无欠费状态
- 线下查询需在工作时间办理
- 提前记录宽带安装地址信息
通过以上多种渠道均可查询广电宽带剩余使用期限，推荐优先使用官网或APP自助查询以节省时间。如遇系统异常，建议直接联系客服获取准确信息。
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