一、通过官网查询服务范围
登录广电宽带官方网站，在首页找到“服务覆盖查询”入口，输入小区名称或具体地址，系统将自动显示该区域是否在服务范围内。若页面提供地图模式，可直观查看周边网络覆盖情况。
二、拨打客服热线咨询
拨打广电宽带客服电话（如96123），按语音提示转接人工服务。需准备以下信息：
- 详细居住地址（精确到门牌号）
- 联系电话及联系人姓名
- 拟办理的套餐类型（可选）
三、前往线下营业厅确认
携带身份证前往最近的广电营业厅，工作人员可通过内部系统查询实时覆盖数据。建议提前通过官网或电话查询营业厅地址及营业时间。
四、使用地图工具辅助定位
部分城市支持通过第三方地图应用（如高德、百度地图）搜索“广电宽带服务点”，系统将标注已开通区域。此方法可作为初步参考，但需以官方确认为准。
五、常见问题解答
Q：农村地区是否支持安装？
需根据具体行政村的光缆铺设情况判断，建议联系当地广电分局咨询。
Q：查询结果显示“覆盖中”如何处理？
表示该区域正在拓展网络，可登记联系方式等待后续通知。
通过官网、电话、线下网点等多种方式均可查询广电宽带服务范围，建议优先使用官方渠道获取最新信息。若所在区域暂未覆盖，可提交安装需求以推动后续网络建设。
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