如何查询广电宽带的官方网站？

• 官网入口查询
• 客服电话咨询
• 线下营业厅查询
• 注意事项
• 其他查询渠道

官网入口查询

打开浏览器，在地址栏输入广电宽带官方网址（如所在地为上海，可尝试输入www.cbn.sh.cn）。若不确定具体域名，可通过搜索引擎查找“所在地+广电宽带官网”。建议优先选择标注“官方”的搜索结果。

客服电话咨询

拨打广电全国统一客服热线（如96123），根据语音提示选择宽带业务咨询。接通人工服务后，可要求客服发送官网链接至手机短信。需准备以下信息：

1. 宽带账号或身份证号
2. 注册时预留的手机号码
3. 所在城市名称

线下营业厅查询

携带身份证前往最近的广电营业厅，工作人员会提供纸质版官网地址并协助完成在线查询。可通过以下方式查找营业厅位置：

• 已安装广电宽带用户查看缴费单据底部信息
• 拨打客服电话获取定位导航

注意事项

为避免钓鱼网站风险，请注意：

• 核对域名是否包含cbn官方标识
• 拒绝非HTTPS协议页面
• 警惕要求输入支付密码的网站

其他查询渠道

关注广电官方微信公众号或下载手机APP，在“个人中心-宽带服务”模块可获取官网链接。部分城市支持通过支付宝生活号查询。

通过官网直接访问、客服协助、线下验证三种方式可安全获取广电宽带官方网站。建议优先使用官方APP或拨打客服电话核实网址真实性，避免个人信息泄露风险。