一、准备工作
在开始测试前，请确保：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 使用网线直连光猫或路由器
- 准备测速工具（如Speedtest、运营商官方工具）
二、在线测速法
通过第三方测速平台进行多时段测试：
- 访问speedtest.net或fast.com
- 选择本地服务器节点
- 记录三次以上测试结果取平均值
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰 | 85 | 20 |
| 平峰 | 95 | 25 |
三、命令行测试
通过Windows命令提示符进行基础检测：
ping 网关IP -t
tracert www.example.com四、联系客服查询
通过官方渠道获取准确带宽信息：
- 拨打96296客服热线
- 使用广电营业厅APP在线咨询
- 要求技术人员上门检测
建议结合多种测试方法，重点关注晚高峰时段的实际表现。若持续低于合同带宽的80%，可依据《宽带接入服务规范》要求运营商优化或赔偿。
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