准备工作
在查询带宽前，请确保：
- 宽带账号和密码已准备好
- 设备已通过有线或无线连接网络
- 关闭占用带宽的应用程序
网页查询法
登录广电宽带官网查询步骤：
- 访问官方网站并登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「当前带宽」详细信息
测速工具法
使用专业测速平台检测实际带宽：
- Speedtest by Ookla
- Fast.com
- 广电官方测速平台
联系客服查询
拨打广电客服热线96966，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」选项
- 提供身份证号和宽带账号
- 获取实时带宽信息
注意事项
查询时需注意：
- 高峰时段测速可能低于标称值
- 无线网络信号强度影响测试结果
- 套餐变更后需等待系统同步
通过官网查询、测速工具和客服咨询三种方式，用户可以准确掌握广电宽带的实际带宽情况。建议定期测试并对比合同约定数值，如发现持续不达标可申请技术人员上门检测。
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