覆盖现状总览
唐山古冶区已完成98%行政区域的千兆宽带覆盖，2023年新增光纤入户3.2万户。重点实现以下区域全面升级：
- 林西街道全域5G+双千兆覆盖
- 唐家庄片区商务楼宇专线接入
- 农村区域宽带覆盖率达92%
用户满意度调查
| 评分等级 | 用户占比 |
|---|---|
| 非常满意 | 68% |
| 基本满意 | 27% |
| 有待改进 | 5% |
调查显示投诉响应时效提升至2小时内，较去年缩短40%。
服务升级措施
- 推出夜间紧急维修专班
- 建立社区宽带体验中心
- 上线智能带宽调节系统
新设立的10个村级服务站日均接待用户量超200人次。
未来建设计划
2024年将重点推进三大工程：
- 赵各庄智慧社区网络改造
- 范各庄镇全域WiFi6覆盖
- 建设区域性数据中心节点
通过基础设施升级与服务体系优化，古冶区电信宽带在覆盖广度与服务深度实现双突破。持续的技术投入与用户反馈机制，为区域数字化发展奠定坚实基础。
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