官网查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问所在省份的广电网络官网
- 在首页找到”用户服务”入口
- 输入宽带账号或绑定手机号登录
- 在个人中心查看服务号码
客服电话查询
拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务电话：96123
- 人工服务时段：08:30-22:00
- 按语音提示选择”号码查询”服务
营业厅查询
携带有效证件前往营业厅办理：
- 需提供身份证原件
- 宽带安装地址信息
- 办理时的合同编号（可选）
账单查询
在纸质或电子账单上查找：
服务号码通常显示在账单右上角，由10位数字组成，标注为”客户编码”或”服务号”。
线上渠道查询
通过以下数字平台查询：
- 官方微信公众号
- 手机APP「广电管家」
- 支付宝生活号
本文介绍了五种常用查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的渠道。建议优先使用线上自助服务，遇到复杂问题可联系人工客服。妥善保管服务号码有利于后续业务办理和故障申报。
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