一、通过官方网站查询
登录广电宽带官网（例如www.gdwl.com），找到“用户中心”或“账户管理”入口。输入账号和密码后，进入个人账户页面，即可查看当前余额和套餐使用情况。
- 如忘记密码，点击“找回密码”通过手机验证重置
- 建议使用Chrome或Edge浏览器访问
二、使用广电宽带APP查询
下载安装“广电宽带”官方APP，注册并登录后：
- 点击首页“账户余额”图标
- 进入“我的账单”查看明细
- 支持支付宝/微信快速充值
三、拨打客服热线查询
致电广电宽带客服热线（如96123），根据语音提示：
- 按1选择账户查询服务
- 输入身份证号后四位验证
- 系统自动播报当前余额
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅，在自助终端或柜台办理余额查询。建议提前通过官网查询网点营业时间，避免空跑。
广电宽带提供线上线下一体化查询服务，推荐使用APP或官网实现快捷查询。如遇系统异常，建议优先联系客服热线处理。
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