准备查询材料
在查询广电宽带账户密码前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时签订的协议文件
- 最近一期缴费凭证
官网查询步骤
- 访问广电宽带官方网站
- 登录个人中心账户
- 进入”账户安全”页面
- 选择”查看账户信息”选项
客服查询方式
拨打广电客服热线96999，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入密码查询
- 输入身份证号码验证
注意事项
查询密码时需特别注意：
- 仅限开户人本人操作
- 营业厅办理需携带身份证
- 密码查询不收取任何费用
密码重置流程
忘记密码可通过以下步骤重置：
- 登录页面点击”忘记密码”
- 接收短信验证码
- 设置新密码
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