合同条款解析
根据联通宽带服务协议,用户需注意以下关键条款:
- 合约期内主动停机仍需缴纳套餐费用
- 违约金计算标准(如提前解约)
- 设备租赁条款说明
设备处理方式
终止服务时需完成设备回收流程:
- 预约工程师上门拆除设备
- 归还光猫/路由器等终端设备
- 获取设备回收凭证
费用结算流程
费用结算分为三个主要阶段:
- 当月使用费按日折算
- 违约金核算(如适用)
- 押金退还流程
常见疑问解答
典型问题处理方案:
- 报停后是否产生费用?
- 设备损坏如何计费?
- 历史欠费追缴时效
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