如何查询广电宽带维修的客服电话号码？

• 一、通过广电官网查询
• 二、拨打统一客服热线
• 三、查看业务办理单据
• 四、通过微信公众号获取
• 五、前往线下营业厅咨询

一、通过广电官网查询

登录广电网络官方网站，通常在首页底部或“服务支持”栏目中可以找到客服电话。具体步骤如下：

1. 访问广电宽带所属地区的官网地址；
2. 滚动页面至底部，查找“联系我们”或“客服中心”；
3. 选择“维修服务”相关分类，获取专属电话号码。

二、拨打统一客服热线

广电宽带全国统一客服电话通常为96123或400-XXX-XXXX，拨打后根据语音提示操作：

• 按“1”键选择宽带业务；
• 按“3”键转接人工服务；
• 向客服说明故障情况并获取维修支持。

三、查看业务办理单据

安装宽带时提供的合同、服务协议或缴费单上通常会印有维修联系电话，建议优先检查此类纸质文件。

四、通过微信公众号获取

关注“广电网络”或当地分公司的官方微信公众号，通过以下步骤查询：

1. 进入公众号主页面；
2. 点击菜单栏中的“在线服务”；
3. 选择“维修报障”获取联系电话。

五、前往线下营业厅咨询

若线上查询不便，可携带身份证件前往就近的广电营业厅，工作人员会提供维修电话及故障申报指导。

注意事项

为确保服务效率，建议拨打客服电话时提前准备好以下信息：

• 宽带账号或合同编号；
• 故障现象描述（如断网时间、错误代码）；
• 家庭住址及联系方式。

通过官网、客服热线、线下网点等多种渠道均可快速获取广电宽带维修电话。建议优先使用官方平台查询，以确保信息准确性。若遇紧急故障，可直接拨打96123转人工服务申请加急处理。