一、登录官方网站查询
打开浏览器访问广电宽带官网，按以下步骤操作：
- 点击页面顶部”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看”账户余额”板块
二、手机APP查询
安装”广电宽带服务”官方APP后：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击”费用查询”图标
- 滑动至账单详情页面查看余额
三、客服电话查询
拨打客服热线96655，根据语音提示：
- 选择”账户服务”按键
- 输入身份证号后四位验证
- 收听语音播报的账户余额
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 向工作人员出示宽带账号
- 在自助查询机打印账单
- 获取加盖公章的余额证明
五、注意事项
查询时需注意：
- 线上渠道数据延迟不超过2小时
- 缴费后建议30分钟再查询
- 异常余额可申请对账服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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