准备查询材料
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 宽带安装合同原件
- 最近一期缴费发票
- 开户人身份证件
在线渠道查询
通过官方网站查询户号的步骤：
- 登录广电网络官方网站
- 进入”用户中心”页面
- 点击”账户信息”选项
- 在个人信息栏查看10位缴费户号
客服电话查询
拨打全国统一客服热线：
- 客服电话：96123
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人姓名和身份证号
- 验证成功后获取缴费户号
营业厅现场查询
携带证件前往就近营业厅：
- 在取号机选择”业务查询”
- 出示开户人身份证原件
- 工作人员核实信息
- 打印账户信息单
通过以上四种方式均可快速获取广电宽带缴费户号，建议用户妥善保管户号信息。对于不熟悉网络操作的用户，推荐优先选择客服电话或线下营业厅查询方式。
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