最低消费陷阱
部分电销套餐看似优惠,实则包含强制最低消费条款。消费者需特别关注合同中的以下细节:
- 未达最低消费时是否收取差额费用
- 优惠期结束后是否自动转为高额套餐
- 流量/通话超额部分的计价标准
合约期限限制
部分运营商设置隐性合约期限,消费者可能面临:
- 自动续约条款(合约到期后自动延长)
- 提前解约需支付剩余月份套餐费
- 设备绑定协议(如附赠路由器需使用满2年)
附加服务费
电销人员常以免费体验名义开通增值服务,需警惕:
- 云存储、视频会员等第三方服务自动续费
- 未主动取消即视为同意开通的条款
- 叠加套餐的生效优先级问题
违约金条款
部分合同设置严苛的违约条款,包括但不限于:
- 号码过户或注销时收取服务费
- 套餐降档需补缴历史优惠差价
- 设备损坏的赔偿标准不明确
资费变更规则
运营商保留单方面调整资费的权利,需注意:
- 价格调整的通知方式及时间节点
- 套餐内容变更后的退出机制
- 历史套餐的保留资格说明
结论建议
办理电销套餐时应要求提供完整合同文本,重点核实费用说明、期限条款和变更规则。建议通过运营商官方渠道二次确认,并保留通话录音作为维权证据。遇到强制消费可向济南市通信管理局投诉。
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