一、查询前的准备
查询广电宽带网龄前需做好以下准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证登记信息
- 最近缴费凭证（可选）
二、官方渠道查询步骤
通过广电官方渠道查询的详细流程：
- 访问广电网络官方网站
- 登录个人宽带账户
- 进入”业务信息”页面
- 查看”服务时长”数据
或致电客服热线96296，按语音提示验证身份后查询。
三、第三方平台查询方法
通过授权平台查询的替代方案：
- 微信小程序搜索”广电客服”
- 支付宝生活号绑定宽带账号
- 线下营业厅自助终端机查询
四、注意事项
查询时需特别注意：
- 确保账户信息与登记证件一致
- 宽带转户后需重新计算网龄
- 欠费停机期间不计入网龄
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