在线查询方式
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入宽带账号和登录密码
- 在”账户信息”页面查看余额
短信查询方式
发送指定格式短信至服务号码：
- 编辑短信内容”YE”发送至10086
- 发送短信”MX”查询使用明细
- 系统将在5分钟内回复查询结果
APP查询方式
通过广电宽带手机应用查询：
- 下载并安装”广电助手”APP
- 绑定宽带账号后登录系统
- 在首页即可查看实时余额
营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 通过自助服务机打印明细
- 向工作人员索取账单明细
- 可申请纸质版或电子版账单
使用明细解读
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础月租 | 套餐固定费用 |
| 增值服务 | 点播/加速包等 |
| 优惠抵扣 | 活动减免金额 |
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