一、通过官方网站查询
登录广电宽带官网（如www.gdwl.com），点击“用户中心”或“个人账户”入口，输入注册手机号及密码登录后，即可在“我的套餐”页面查看当前账号绑定的宽带套餐详情，包括剩余流量、合约期限等信息。
二、拨打客服热线咨询
拨打广电官方客服电话（如96123），根据语音提示选择“宽带业务查询”，向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 开户人身份证号码后四位
- 近期办理的业务凭证（可选）
三、使用手机APP查看
下载并安装“广电宽带管家”APP，完成注册后，进入“我的”页面：
- 点击“账户信息”查看宽带账号
- 在“套餐详情”中可浏览流量、带宽等参数
- 支持一键续约或变更套餐
四、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件至就近广电营业厅，工作人员可通过系统快速调取以下内容：
| 查询内容 | 所需材料 |
|---|---|
| 宽带账号 | 身份证原件 |
| 历史账单 | 业务受理单号 |
五、套餐信息常见问题
若发现套餐内容与宣传不符，建议优先通过APP提交工单，或拨打客服热线要求重新发送电子版合约。升级套餐后需重启光猫设备方可生效。
结论：广电宽带用户可通过多渠道查询账号及套餐信息，线上方式更快捷，线下办理适合需要纸质凭证的场景。建议定期核对账单以确保套餐与实际使用需求匹配。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/280429.html
