方法一：查看开户合同
新装宽带时签署的纸质合同通常包含账号信息。在合同首页或末页的「用户信息」栏中，可找到以GDD开头或数字组成的宽带账号及初始密码。
方法二：拨打客服电话
拨打广电网络客服热线96123，根据语音提示操作：
- 选择「宽带业务」并按#号键确认
- 输入身份证号码后四位验证身份
- 转接人工服务获取账号信息
方法三：登录网上营业厅
通过广电官网自助查询：
- 访问官方网站并登录个人账户
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 在账户详情页查看完整宽带信息
方法四：查看路由器信息
部分光猫设备背面贴纸会标注宽带账号密码，请按以下步骤操作：
- 检查光猫/路由器底部标签
- 寻找「Account」或「Username」字段
- 对应密码字段通常显示为星号(*)，需联系安装人员获取
方法五：前往营业厅查询
携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 办理人身份证原件
- 宽带安装地址证明材料
- 近期缴费凭证（可选）
注意事项
为保障账户安全，建议：
- 首次登录后立即修改初始密码
- 避免将密码告知非授权人员
- 定期通过官方渠道更新密码
通过合同查询、客服热线、线上平台、设备标签和线下营业厅五种途径，用户可有效获取广电宽带账号信息。建议优先使用官方线上渠道进行查询，若遇密码泄露风险应及时联系客服冻结账户。
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