一、通过合同或开户单据查询
广电宽带的账号和密码通常在用户办理业务时提供的纸质合同或开户单据中明确标注。请检查以下文件：
- 宽带服务协议
- 缴费凭证或业务受理单
- 装机完成后的用户手册
二、拨打广电客服热线
若无法找到纸质资料，可拨打广电全国统一客服电话（如96123），按语音提示操作：
- 选择“宽带业务咨询”
- 验证身份信息（需提供开户人姓名和身份证号）
- 根据要求获取账号密码
三、前往线下营业厅办理
携带开户人身份证原件至最近的广电营业厅，工作人员可通过系统查询账号信息并协助重置密码。
四、通过广电线上渠道获取
登录广电官方网站或手机APP（如“广电慧家”）：
- 已登录用户：在“个人中心-账户信息”查看
- 未登录用户：使用“忘记密码”功能验证后重置
五、查看路由器背面标签
部分广电宽带的路由器背面贴有默认账号密码标签，格式通常为：
| 账号 | GD12345678 |
|---|---|
| 初始密码 | gd123456 |
建议优先通过官方渠道（客服或营业厅）获取账号密码以确保信息安全，避免向第三方泄露个人数据。定期修改密码可提升账户安全性。
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