方法一：查看合同或账单
广电宽带账号通常标注在开户合同或每月缴费账单上：
- 找到办理宽带时签订的纸质/电子合同
- 查看“用户账号”或“客户编号”字段
- 账号末尾4-6位即为尾数（如*1234）
方法二：拨打客服热线
通过官方客服获取账号信息：
- 拨打广电全国客服热线 96196
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 客服将告知完整账号及尾数
方法三：使用线上营业厅
登录广电网络营业厅查询：
- 访问官方网站或打开手机APP
- 使用绑定的手机号登录账号
- 进入“我的宽带”页面
- 在账户信息栏查看完整账号
方法四：线下营业厅查询
携带证件至服务网点：
- 需准备身份证原件
- 向工作人员说明查询需求
- 现场打印账号信息凭证
注意事项
- 账号属于敏感信息，请勿向他人泄露
- 客服验证时需核对开户人身份
- 线上查询建议使用绑定手机操作
通过合同文件、客服电话、线上平台或线下网点均可快速查询广电宽带账号尾数。建议优先使用线上营业厅或客服热线获取实时信息，注意妥善保管个人账户隐私。
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