查询准备材料
开始查询前请准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 10位宽带账号或绑定的手机号
- 最近缴费凭证（可选）
官网在线查询
登录广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.examplecable.com用户中心
- 输入账号密码登录系统
- 在「账户信息」页面查看费用状态
手机APP查询
通过官方APP查询的流程：
- 下载安装「广电网络服务」APP
- 绑定宽带账号后进入「我的账单」
- 查看账户余额及到期日信息
客服电话查询
拨打24小时客服热线查询：
| 地区 | 号码 |
|---|---|
| 全国统一 | 96123 |
| 国际用户 | +86-21-61231234 |
营业厅查询
线下查询需携带：
- 开户人身份证原件
- 最近缴费凭证或设备编号
工作人员可通过系统实时查询账户状态并提供缴费凭证。
通过以上五种渠道均可快速查询宽带费用状态，建议定期查看账户信息并及时缴费，避免因欠费导致网络中断。发现异常账单请及时联系客服核实。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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