一、了解封号机制
济南运营商对电销卡实施高频检测系统,当单卡每小时通话超过30次或单日超过80次时,将触发以下风控措施:
- 首次违规:暂停服务12小时
- 二次违规:冻结账户3个工作日
- 三次违规:永久注销号码
二、合理分配拨打频率
建议采用分时段拨号策略:
- 上午时段(9-11点):每小时不超过25通
- 下午时段(2-5点):每小时不超过20通
- 设置15分钟间隔休息机制
三、使用呼转技术
通过线路轮换技术分散呼叫量:
- 配置3-5张电销卡组成号码池
- 使用智能路由系统自动切换主叫号码
- 设置呼转失败自动重拨功能
四、客户数据分类
建立客户分级拨打系统:
- A类客户:已建立联系的优先拨打
- B类客户:未接听号码隔天重拨
- C类客户:空号/停机号码及时过滤
五、建立白名单系统
核心客户保护方案:
- 收集客户常用号码建立白名单库
- 设置VIP专属拨打通道
- 定期向运营商报备重要客户号码
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