方法一：官方网站查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com（示例域名）
- 点击页面右上角”用户登录”
- 输入宽带账号和密码
- 进入”账户中心”查看余额
方法二：手机APP查询
使用广电官方APP查询余额：
- 下载并安装”广电服务”APP
- 注册/登录账户
- 首页点击”费用查询”模块
- 滑动查看实时余额
方法三：客服电话查询
拨打广电客服热线：
致电96123（示例号码），根据语音提示：
- 选择”账户查询”服务
- 输入身份证号验证
- 按#号键获取语音播报
方法四：线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 查询需提供宽带开户证件
- 现场打印消费明细
- 支持现金/扫码缴费
常见问题解答
遇到查询异常时建议：
- 检查网络连接是否正常
- 确认账号密码输入正确
- 联系客服核实账户状态
- 清除浏览器缓存重试
通过以上多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的广电宽带话费查询方式。建议定期查看账户余额并及时续费，避免因欠费导致网络中断。
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