事件背景与现状
7月15日上午9时许，世纪大道周边区域联通宽带用户反馈网络突然中断。初步统计显示，该故障影响范围覆盖世纪大道沿线住宅区及部分商业楼宇，涉及约2000户用户。目前联通运维团队已启动紧急响应机制。
断网原因初步分析
经技术排查，故障源已锁定为：
- 主干光缆意外受损（市政施工导致）
- 核心节点设备突发异常
- 电力供应系统短暂波动
| 故障类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 光缆中断 | 80%用户断网 |
| 设备故障 | 15%用户限速 |
受影响区域与用户
具体受影响区域包括：
- 世纪大道1001-1588号住宅区
- 星辉大厦等5栋写字楼
- 周边便利店、餐饮商户
预计恢复时间说明
联通官方公告显示：
- 主干光缆抢修预计13:00前完成
- 设备调试需持续至15:30
- 全区域网络最迟18:00恢复正常
用户应急处理指南
建议用户采取以下措施：
- 重启光猫和路由器设备
- 切换移动数据临时上网
- 拨打10010查询进度
本次断网事故由多重因素叠加引发，联通公司已投入200人抢修团队进行紧急处理。建议用户关注官方公告渠道获取实时进展，重要单位应启用备用网络方案。服务恢复后，用户可申请网络中断补偿。
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