方法一：官方渠道查询
登录广电宽带官方网站，进入「个人中心」页面，在「账户信息」板块可直接查看完整宽带账号。需提前完成账号注册并绑定身份证信息。
- 访问www.example.com（广电官网）
- 点击右上角「用户登录」
- 选择「宽带业务」菜单
方法二：客服热线查询
拨打广电官方客服热线96966，根据语音提示选择人工服务。客服人员会要求提供以下信息进行身份验证：
- 开户人姓名
- 身份证号码
- 装机地址
方法三：线下营业厅查询
携带有效身份证件原件，前往就近广电营业厅。工作人员将通过系统查询并打印账户信息回执单，包含以下内容：
- 宽带账号
- 套餐类型
- 到期时间
方法四：电子合同查询
查找办理宽带时签订的电子合同，通常在注册邮箱中可找到PDF格式的合同文档，账号信息显示在合同第二页「服务条款」章节。
方法五：智能设备查询
广电配套路由器底部铭牌包含12位设备编码，通过官方APP扫描设备二维码可自动关联宽带账号信息。
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