官方客服热线
中国电信全国统一客服热线为10000，唐山用户可直接拨打该号码后根据语音提示选择宽带业务相关服务。24小时人工客服提供故障报修、套餐咨询等服务。
- 工作日：08:30-17:30
- 节假日：09:00-17:00
营业厅查询
唐山地区共有32家营业厅支持宽带业务办理，可通过以下方式查询最近网点：
- 访问中国电信官网服务大厅
- 使用”中国电信”APP定位查询
- 拨打10000客服获取地址
官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（https://www.189.cn），在首页选择”宽带”-“服务支持”板块，输入唐山地区编码0315即可获取专属服务通道。
- 首页 > 产品与服务 > 宽带
- 个人中心 > 我的套餐
自助服务渠道
推荐使用数字化服务平台获取实时服务：
- 微信公众号：中国电信河北客服
- 支付宝生活号：中国电信
- 电信营业厅APP在线客服
注意事项
办理业务时请准备好身份证件原件，故障报修需提供宽带账号。建议优先使用官方认证渠道查询，谨防诈骗电话。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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