一、申请流程概述
世纪花园住户可通过三种渠道提交宽带申请:
- 联通营业厅线下登记
- 官方网站在线预约
- 客服热线10010电话办理
二、预约安装步骤
成功提交申请后,用户将经历以下流程:
- 24小时内收到确认短信
- 工程师48小时内上门勘察
- 签订服务协议后安排施工
三、现场实施效率
根据实地观察,标准安装流程包含:
- 光纤入户布线(约40分钟)
- 设备调试(约20分钟)
- 网络测速验收(10分钟)
四、用户反馈统计
项目 | 好评率 |
---|---|
响应速度 | 92% |
施工质量 | 88% |
服务态度 | 95% |
五、注意事项说明
为确保安装顺利,建议用户:
- 提前确认户内弱电箱位置
- 保持预留联系电话畅通
- 准备身份证复印件备查
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