官网查询指南
登录广电宽带官方网站（www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”查看账户余额
- 在”套餐详情”页面查询剩余流量
手机APP查询
通过官方APP查询更便捷：
- 下载安装”广电宽带服务”APP
- 绑定手机号与宽带账号
- 首页展示实时余额和套餐用量
- 支持历史账单查询和下载
客服电话查询
拨打24小时客服热线96123：
- 按1进入账户查询
- 按2听取套餐详情
- 按0转接人工服务
线下营业厅查询
携带有效身份证件到营业厅：
- 前台自助查询机操作
- 柜台人工服务打印账单
- 获取纸质版套餐说明
通过多种渠道均可便捷查询广电宽带账户信息，推荐用户优先使用官网或手机APP进行数字化查询，遇到复杂问题可前往线下营业厅处理。
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