登录官网账户
访问广电宽带官方网站，点击右上角「用户登录」按钮，输入您的宽带账号和密码。若首次登录，需通过手机验证码完成身份验证。
- 打开浏览器输入www.example.com（示例域名）
- 在登录页面输入12位宽带账号
- 输入预设密码或动态验证码
查询账户信息
登录成功后，在「个人中心」页面可查看：
- 账户余额与到期时间
- 当前套餐名称及速率
- 设备绑定状态
查看套餐详情
通过套餐管理模块可获取：
| 项目 | 基础版 | 尊享版 |
|---|---|---|
| 带宽 | 100Mbps | 500Mbps |
| 流量限制 | 500GB/月 | 不限量 |
检查使用记录
在「用量查询」板块可查看：
- 实时上下行速率
- 月度流量消耗统计
- 异常登录记录提示
联系客服支持
若遇查询问题，可通过以下方式联系客服：
- 拨打24小时服务热线96099
- 使用官网在线聊天功能
- 前往线下营业厅办理
通过官方渠道登录账户后，用户可自主完成余额查询、套餐变更、用量监控等操作。建议定期修改密码并开启登录提醒功能以确保账户安全。
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