官网账户查询
登录广电网络官方网站，在用户中心完成以下步骤：
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”我的套餐”页面
- 查看费用明细及到期日期
手机APP查询
通过”广电慧家”应用程序查询时需注意：
- 确保APP更新至最新版本
- 绑定宽带账号需验证手机号
- 账单信息每日凌晨更新
客服热线查询
拨打官方客服热线96655，根据语音提示：
- 选择”账单查询”服务
- 语音播报最近三期账单
- 按#号键转人工服务
营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅，工作人员可提供：
- 打印纸质账单凭证
- 续费优惠方案说明
- 网络使用情况报告
通过多渠道查询系统，用户可实时掌握宽带费用及服务周期信息。建议设置到期提醒，避免服务中断影响使用。
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