设备自检步骤
当遇到网络频繁中断时，建议优先执行以下检查：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 检查路由器散热是否正常
重启设备规范
正确的设备重启流程：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫所有指示灯正常后启动路由器
运营商报修指南
通过以下渠道可快速申报故障：
- 运营商官方APP在线报修
- 24小时客服热线（建议记录工单编号）
- 微信公众号人工服务
有线连接替代方案
无线网络不稳定时可尝试：
- 使用网线直连光猫测试
- 更换路由器LAN端口
- 测试不同终端设备
故障日志记录
收集以下信息有助于快速排查问题：
- 断网具体时间点和持续时间
- 错误代码截图（如有）
- 网络测速结果
结论与建议
遇到持续性网络故障时，建议采取阶梯式排查：从设备自检到运营商报修，同时保留有效证据。对于频繁发生的深夜断网问题，可要求运营商进行线路质量检测或更换网络终端设备。
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