一、通过官方网站查询
登录广电宽带官方网站（例：www.gdwl.com），进入“个人中心”或“费用查询”页面。输入账号和密码登录后，可查看当前账单、历史消费记录及账户余额。若未注册，需先完成手机号绑定和实名认证。
二、使用广电宽带APP查询
下载并安装官方APP（如“广电宽带服务”），按以下步骤操作：
- 打开APP并登录账户
- 点击首页“费用查询”模块
- 查看实时账单详情及欠费状态
三、拨打客服热线查询
拨打广电客服电话（例：96123），根据语音提示选择“费用查询”服务。需准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 注册手机号
四、线下营业厅办理查询
携带身份证原件前往就近营业厅，通过自助终端或人工柜台查询费用。工作人员可同时提供账单打印服务。
五、注意事项与常见问题
1. 若显示欠费，建议在48小时内缴费以避免断网
2. 账单争议可申请人工复核
3. 微信/支付宝服务号支持快捷缴费
通过官网、APP、电话或线下渠道均可快速查询广电宽带费用及欠费状态。建议用户定期查看账单，并设置自动缴费功能避免遗漏。
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