官方网站查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问官网首页，点击”用户中心”
- 输入账号密码登录系统
- 在”费用查询”页面查看账单明细
手机APP查询
通过广电官方APP可随时随地查询费用：
- 下载并安装”广电生活”APP
- 绑定宽带账号后进入”我的账单”
- 支持查看历史账单和实时消费记录
客服电话查询
拨打广电客服热线96655：
- 按语音提示选择”费用查询”
- 提供身份证号验证身份
- 人工客服可发送账单短信
线下营业厅查询
携带有效证件至营业厅办理：
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台打印纸质账单
- 可现场办理缴费业务
第三方平台查询
通过合作平台查询费用：
- 支付宝生活号”广电服务”
- 微信城市服务入口
- 银行代扣账单查询
广电宽带用户可通过多渠道实现费用查询，推荐优先使用在线方式获取实时数据，紧急情况下可选择电话或线下渠道获取人工服务。
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